Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Tại mu88 con, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý rõ ràng và có kiểm soát — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mu88 con Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới kích hoạt xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn cần thiết để giải quyết tranh chấp, sau đó được xử lý theo quy trình xóa định kỳ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch bạn khởi tạo.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong khung thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Tài khoản của bạn Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin cá nhân, đổi mật khẩu hoặc xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách tài khoản của bạn được bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối chiếu.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu khi cơ quan pháp luật yêu cầu chính thức hoặc khi cần xử lý giao dịch bạn đã khởi tạo qua Viettel Money hay ví điện tử khác.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian tiêu chuẩn theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Lịch sử giao dịch được lưu đủ thời gian để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Biểu tượng khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối được bảo mật trước khi bạn đăng nhập.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký qua nền tảng. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.